Trend Micro là phần mềm diệt virus mạnh mẽ, an toàn với nhiều tính năng nổi bật và dễ sử dụng, thương hiệu hàng đầu Nhật Bản. Tại Việt Nam thì Trend Micro cũng được sử dụng khá rộng rãi và phổ biến trên hệ điều hành Windows và MacOS
Việc cài đặt chỉ vài bước đơn giản, tuy nhiên cũng bắt gặp trên một số máy lỗi không cài được Trend Micro do nhiều nguyên nhân khác nhau nhưng xuất phát từ máy tính của chúng ta. Hãy xem qua bài viết để biết nguyên nhân và cách sửa lỗi nhé!
Lỗi Cài đặt đã dừng lại, yêu cầu cập nhật Microsoft Windows
“Cài đặt đã dừng lại, yêu cầu cập nhật Microsoft Windows“
Lỗi này thường bắt gặp khi cài đặt Trend Micro trên các máy tính chạy Windows 7 version cũ, kém bảo mật. Lúc này bạn cần thực hiện update Windows trước khi cài đặt phần mềm.
Trước khi tải về bản cập nhật, cần biết phiên bản Windows 7 bạn dùng là thường hay SP1 , nền tảng 32bit hay 64bit
Click chuột phải lên biểu tượng hoặc trong My Computer, chọn Properties
Nếu bạn đang dùng Windows 7 bình thường (không có dòng Service Pack 1) hãy tải bản cập nhật lên SP1:
- Gói cập nhật Windows 7 lên Windows 7 Service pack 1 (32bit)
- Gói cập nhật Windows 7 lên Windows 7 Service pack 1 (64bit)
Nếu bạn đang dùng Windows 7 SP1 nhưng cài Trend Micro báo lỗi thì tải bản cập nhật bảo mật mới cho Win
Nếu bạn đang dùng Windows 7 SP1 nhưng không muốn cập nhật thì có thể cài Trend Micro phiên bản trước:
Lỗi bị treo hoặc buộc dừng trong quá trình cài đặt Trend Micro
Khi cài đặt Trend Micro gần xong, đến bao nhiêu phần trăm thì đứng treo mãi, nguyên nhân là do Service Windows Firewall lỗi hoặc bị tắt. Ta có thể vô hiệu hóa hoặc bật Windows Firewall tùy ý nhưng Service của nó phải luôn được chạy (xảy ra trên những bản win, ghost đã bị tối ưu service)
- Mở Sevice bằng cách nhấn tổ hợp phím Ctrl+Shift+Esc, bên Tab Services chọn Open Services
- Tìm dòng Windows Firewall (win7) hoặc Windows Defender Firewall (win10), Click chuột phải chọn Start (hoặc Restart)
- Tại đây ta cũng Restart lại Windows Installer luôn nhé.
Ngay sau đó Trend Micro sẽ hoàn tất cài đặt 100%.
Nếu quá trình cài đặt vẫn báo lỗi, có thể máy tính của bạn đã bị nhiễm virus làm gián đoạn tiến trình. Hãy tải về và gỡ bỏ virus bằng công cụ dưới đây của Trend Micro
- Trend Micro Anti toolkit cho Windows 32 bit: ATTK command 32 bit
- Trend Micro Anti toolkit cho Windows 64 bit: ATTK command 64 bit
Sau khi chạy xong bạn khởi động máy và thử cài đặt lại phần mềm Trend Micro.
Lời kết
Trên đây là những chia sẻ về cách sửa lỗi không cài được Trend, lỗi này xuất phát từ máy tính của bạn do dùng bản win cũ, bị tối ưu hay do virus… Lời khuyên của mình là nếu có thể bạn hãy cài đặt, sử dụng Windows phiên bản mới để tăng độ bảo mật cũng như không bị giới hạn ứng dụng. Trend Micro là phần mềm diệt virus được ưa chuộng gần đây, nếu bạn muốn sử dụng có thể đặt mua tại trang chủ phần mềm Trend Micro
Chúc các bạn thành công!
